临近年底，相信很多职场的朋友们都在为一件事而焦灼，那就是这几天无论如何也要交上去的《年终总结》报告。

  我相信在这样一个世界上有很多的职场能人，他们做起销售来，一骑当先，攻城掠地，身先士卒。可是，你让他们动笔写总结的时候，可能半天下来的愁眉不展，也嘣不出几个字来。

  到最后不得已的时候，去度娘上抄、去同事那里抄，其实大可不必。每一个岗位的人，都是独立特行的。即便岗位职能相同，思想也是不同。

  事会做，话也要会说，更要会总结。这应该是每个职员的一项必备素养，不是一项可选技能。在职场，一个人自己优秀是很难走的很远的，只有让更多的人与你一样优秀，才能一起走的更远。与其说年终总结是一项工作，不如说它是企业管理的一项有效工具。它的质量不仅影响到老板、人事部、同事们对待你的看法，也影响到自己职场仕途。

  我们今天讨论的年终总结撰写技巧与方式适用于绝大多数中小规模企业与团队，针对个别专业方面技术较强的领域或大型国企、跨国企业，本文便只能仅供参考了。

  年终总结公式 = 引言+工作成果总结+问题总结+改进方案+次年目标与计划

  关于引言：可以直接简述自己一年的成长与转变，也可以是礼貌性的感恩与自我情感表达类的通用套词。

  1、年度计划实施情况汇总。根据上一年度的工作规划与目标，要逐条有明确的目的性的将已完成部分进行总结与归纳。未完成部分可以在第二部分“问题总结”中进行描述。

  2、已完成的重点工作（项目）成果或成绩。直接文字表现为：时间、地点、人物、事件描述、成果展示以及个人收获。

  特别要注意的是，成果展示要有数据。要用预期结果与实际结果对比、今年数据与往年同期数据对比分析等技巧。

  销售人员的年终总结是最讲究数据性的，所以，可使用图表进行展示的，尽可能的使用图表工具进行展示。如图：

  很多注重成本控制的企业，销售人员在进行总结时就需要加上个人的年度开支分析，同样使用表格形式进行总结。你花了公司多少钱，给公司赚了多少钱，这样的数据最能体现成绩。这一些数据，自己总结与分析，比财务上报要好得多。差异大了就要自己总结原因，拿出对策方案，也有很多支出虽然没有正真获得经济上的回报，但是有其他附加值的收益，也需要加以说明。无论如何，这项总结因为你做与不报做，你的上司或老板都会知道。如图：

  非销售人员总结有时很难用具体的数据来分析，这个就非常考验每个人日常良好的工作记录习惯。我建议非销售人员的年终总结可以从以下四个方面做总结，寻找分类中相关的数据来进行总结与分析。

  1、资产：对于人事行政、财务、工程、保安、保洁等非销售岗位来说，每个部门的资产都包含有形资产与非货币性资产。有形资产包含部门所使用的设施设备、办公用品等固定资产，非货币性资产包括部门的荣誉、人力资源配置等。可以首先对这样一些方面工作内容一年之中的增减与变化进行总结分析。

  2、部门人才储培：这项工作内容总结主要有部门内培训、参与的培训、培训后的能力提升转变、部门人员编制的变动以及人才需求与储备情况总结。

  3、关于财务专员的年终总结，应尽可能的使用全表格形式进行汇报。依次为：年度资产负债表，经营利润表，现金流报表，税务统计表、利润分配表等。大多数表现的数据有：营业总收入、经营成本（人工/项目建设/日常办公/差旅/接待/杂项等）、税务成本、净利润等。

  针对各月财务数据变化，绘制趋势图。对于图中异常差异数据应该附加财务分析说明。如图：

  对于问题的总结，包含工作失误与人力不可抗因素导致的问题，最好从以下几个部分进行总结：

  4、如果你们是一个比较开明的公司，还能够最终靠实际案例指出对其他部门、其他岗位同事的问题。

  年终总结报告的重要部分。也是老板或公司判断你对自己的职位是否有足够的思考能力与驾驭能力。

  可先依据公司今年主营项目及部门主要工作设立年度总目标，然后，根据年度总目标进行各月任务拆解。最后，围绕年度总目标及各月重点工作安排，编写相应的工作计划。

  既然是计划，就要有投入成本预算。即：为实现这个工作目标，需要计划使用的人力、物力与财力。这三个方面都是能够最终靠数据化的形式来表现的。

  关于销售岗位的年度工作规划，一定要围绕销售目标增加“销售奖惩实施方案”。完成了如何奖励？超额完成了如何奖励？未完成如何惩处？等等。这样一些问题说清楚了，既是给自己来年的职业规划设立了明确的目标，也是给公司来年的业绩管理设立奖惩依据。

  仅以此文献给辛勤劳动在职场的每位朋友，愿大家都能够在各自的岗位上有所建树。将工作变成事业，用事业改变人生。天道酬勤，付出一定会有收获。想未来不为五斗米折腰，如今便要撸起袖子加油干！

  如果还有不明白的地方，或者对年终总结还有特定的问题，都可以给我后台留言，我将一一给予解答。

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